Q：7天鑑賞期怎麼計算？

A：商品出貨的隔日為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。

Q：如何退貨？

A：所有商品我們皆提供7日鑑賞期服務，您享有產品出貨後7天猶豫期之權益，但請注意以下須知：

1. 為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有7天猶豫期的權益。
2. 如商品本身沒有瑕疵或損壞情形，退換貨所產生的來回運費需要由您承擔。
3. 代購商品、預購商品及消耗週邊商品，無7天的鑑賞期。
4. 若商品本身有瑕疵或損壞，請將商品原包裝寄回，我們收到後會進行退款及補貼運費，補貼上限為新台幣100元整 （偏遠地區請先聯繫我們），如快遞向我們收取運費，我們會拒絕簽收。
5. 以安全、衛生、道德之原則考量！貼身物品（如：內衣、褲、襪子...等）以及與身體內有直接進入或接觸之商品（如：入耳式耳機、耳環...等），除完整原封不動未拆封之包裝、盒裝可退貨之外！一旦拆開包裝，甚至已佩帶、穿著、試用、使用過後，皆不得退貨。
6. 鞋類產品部份，有明顯的、嚴重的氧化、開膠、開裂（需先聯絡我司客服及提供照片）。
7. 鞋碼與訂單尺碼不相符。
8. 鞋類產品有明顯穿過的痕跡、污清、染色、破損、磨損...等（需先聯絡我司客服及提供照片）。
9. 若您辦理退貨，造成未達活動折扣資格，訂單商品將以原價計算。
10. 退換貨需回復至您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品等），本公司出貨時24小時錄影，能夠清楚舉證出貨時的商品狀況。
11. 商品外盒也屬商品的一部分（是原商品的外盒，非運送外盒）若有遺失損毀皆可能影響退貨權益，因各別廠商的因應措施也可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
12. 如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮，將無法提供一般鑑賞期的處理方式，商品上會有提醒告知。
13. 所有的退換貨申請，請於收到商品之七天內聯繫客服，並於隔日自行寄回商品，已利辦理退換貨處理。
14. 每筆訂單僅能申請一次退換貨業，若因無法聯繫、因本身因素商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
15. 請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝（請勿直接於商品配件上黏貼退貨單）請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
16. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
17. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理相關的後續處理事宜。
18. 下列情形可能影響您的退貨權限 ：
19. 
    
    • 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損，封條移除，吊牌拆除，貼膠移除或標籤拆除等情形
    • 在您收到商品之前，已提供您檢查商品並經由您同意後寄出
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損，滅失或變更者

Q：瑕疵品的定義？

A：以下幾點皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷，煩請參考

1. 出貨商品皆會檢查商品,包裝被破壞不等於商品已經使用過,若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。
2. 塑料與金屬產品上因製作限制,會有塑料磨損及注入點的不平整狀態,邊緣毛邊的各種塑料產品會有的現象。
3. 布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品位置略有不同,線頭布料車織結球些許脫線,極小的汙點,每批製作上的誤差。
4. 原木製商品因原料限制,會有原生蛀點,原木生長紋路不同與拍攝商品的木紋上略有不同。
5. 印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（一平方公分以下）。
6. 因各種網路購物的因素,尺寸10-20%的誤差,照片色差。
7. 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。
8. 瓷器玻璃商品因全手工製作形狀會因燒製或吹製會有些許差距,也會產生氣泡點,黑點凸點,商品底部為了防滑採取不上釉處理。

Q：退款及後續處理

A：若經確認可退款及退貨，以下說明

1. 當 iLifeThings 收到您寄回的商品經檢查後沒有任何問題後，會提交會計並在7日內依照您原本付款方式進行完成退款。
2. 當 iLifeThings 收到您寄回的商品經檢查後沒有任何問題後，會立即幫您要換的貨物寄出。